Teslimat

Teslimat

Kargo Ücreti : İstanbul dışı Alıcı Öder
Gönderi Alanları : Tüm Türkiye'ye Gönderilir.

Siparişiniz size ulaştığında kargo belgesini imzalamadan önce ürünlerin taşımadan kaynaklanabilecek kusur ve zararlara maruz kalıp kalmadığını kontrol ediniz.
Eğer zarar söz konusu ise MUTLAKA kargo firmasına tutanak tutturunuz.
Kargodan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamına girmemektedir.

KARGO
1. Kargo seçenekleri sipariş sırasında belirtilen kargo şirketlerinden biri aracılığı ile müşterilerimize sunulmaktadır.
2. KENT, gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir.
3. Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Şirketi’ne teslimi 1-7 gün.
4. Kargo bedellerinin belirlenmesi
Kargo bedelini belirleyen üç önemli nokta;
  1. Seçtiğiniz ürünlerin toplam ağırlığı. 
  2. Paketinizin teslim edileceği yer.
  3. Kargo firması.

Teslimattan kaynaklanan problemler

Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar Kent Bilgi Sistemleri tarafından telafi edilir.

Zarar görmüş paket durumunda;

- Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
- Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
- Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Kent 'e bildirilmelidir. Kent en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda 0 258 263 70 80 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz!